Veelgestelde vragen audiciens

LifeShell

Waarom zou je NOOIT een open dome moeten toepassen?

  • Dome is akoestisch niet stabiel.
  • Dome geeft teveel verlies van de capaciteit van het hoortoestel Wanneer cliënt meer versterking nodig heeft kan in de toekomst niet meer voor een LifeShell gekozen worden.
  • Ook voor een dome heb je een minimale doorsnede van de gehoorgang nodig van 3,5 – 4 mm. In deze gevallen is ook een LifeShell toepasbaar.
  • Dome in een smalle gehoorgang geeft kans op irritatie en deformatie van de gehoorgang.
  • Kans op loslaten dome in smalle gehoorgang, waardoor dome los in gehoorgang achter blijft liggen.
  • In smalle gehoorgang zal een dome niet het “open” effect hebben omdat de gehoorgang in zijn geheel afgesloten wordt.

Oplossing: een ander oorstukje toepassen. Pas bij smalle gehoorgangen dus nooit een RIC toe!  Een AHO toestel met een minioorstukje is dan wel een goede oplossing die weinig opvalt. Een open oorstukje kan ook, maar valt meer op. Let bij minioorstukjes ook goed op de plaatsing: het slangetje moet precies voorlangs het oor de gehoorgang in vallen.

Wat zijn de voordelen van de LifeShell?

  • Vrijwel onzichtbaar
  • Akoestisch stabiel
  • Optimaal draagcomfort
  • Vergroten aanpasbereik
  • Zeer goede warmteafvoer door dunne wand
  • Specialisme & deskundigheid: kwaliteitsimago
  • Zowel voor RIC, ‘thin tube’ als bij standaard hoortoestellen
  • Duidelijke links- rechtsmarkering
  • Kwaliteit – Maatwerk – Deskundigheid

Kan de LifeShell op alle hoortoestellen worden toegepast?

De LifeShell is toepasbaar op alle merken hoortoestellen met een thintube en een traditionele dikke slang

De LifeShell RIC is dé maatwerkoplossing voor RIC toestellen. Comfoor produceert de LifeShell RIC voor de volgende merken:

  • Siemens
  • Oticon
  • Resound
  • Beltone
  • Phonak
  • Widex

Hoe plaats ik de dunne slang (Thin Tube) in de LifeShell?

  • Kies de juiste lengte slang.
  • Snijdt het geribbelde gedeelte van de slang af.
  • Plaats een stukje dikkeslang over het dikke gedeelte van de thintube.
  • Knip een puntje aan de dikkeslang.
  • Trek het geheel door de ring van de LifeShell totdat het gedeelte waar de thintube op de dikkeslang zit in de ring van de LifeShell klemt.
  • Snijdt het geheel vlak af.

Hoe plaats ik de dikke slang (Thick Tube) in de LifeShell?

  • Knip punt aan voorgebogen slang.
  • Trek de slang door de LifeShell.
  • Merk het punt waar de slang uit de ring komt en trek de slang iets verder door.
  • Knip slang op gemerkte lengte af.
  • Plaats met het tooltje een veertje in de LifeShell.
  • Trek de slang met het veertje op de plaats.
  • Druk eventueel het veertje iets aan met het tooltje zodat het veertje helemaal in de ring zit.

De LifeShell komt tijdens het dragen uit het oor, hoe is dit te verhelpen?

De LifeShell raakt de oorschelp niet, waardoor de afstelling van het slangetjes uitermate belangrijk is. Het slangetje moet precies voorlangs het oor de gehoorgang in vallen. Gebeurt dit niet, dan krijg je een 'hefboomwerking', waardoor de LifeShell uit het oor komt of drukplaatsen veroorzaakt. Hiervoor is ook de juiste lengte van het slangetje erg belangrijk.

  • Controleer aan het begin van de aanpassing of de positie van de slang goed is.
  • Plaats lifeshell met slang maar zonder hoortoestel in het oor.
  • Buig de slang indien nodig m.b.v. een föhn bij.

De uitvoering met conchahaak geeft meer steun in de oorschelp.

Wanneer kan de LifeShell niet gemaakt worden?

Als de gehoorgang is erg smal is kan er vaak geen LifeShell voor gemaakt worden. Er is dan onvoldoende ruimte om de bevestigingsring te plaatsen. Helaas is hier geen oplossing voor. Wanneer er onvoldoende ruimte is kan men beter voor een andere hooroplossing kiezen, bijvoorbeeld een AHO toestel met een minioorstukje.

Graag helpen we u bij het kiezen van de beste oplossing!

Het verwijderen van de LifeShell RIC bij toestellen van Oticon is erg lastig (strak), kan dit handiger?

Oticon heeft hier een tooltje voor. We hebben hier een handleiding voor die je hier kunt downloaden.

Waarom maakt Comfoor geen LifeShell zonder ring?

Zonder ring is de LifeShell te kwetsbaar en bestaat de kans dat deze bij het bevestigen van de slang kapot breekt. Wanneer de ring niet geplaatst kan worden is een goede bevestiging van de slang niet mogelijk.

Hoe kan ik een venting in een LifeShell-oorstukje verkleinen?

Vul de venting op met fotoplastgel of modelleerpasta. Laat het daarna 3 minuten uitharden onder een uv-lamp.

Wat is de LifeShell power versie?

LifeShell power versie heeft een massieve bodem van 5 mm ipv 3mm bij de normale uitvoering. De toepassing van de power versie is bij grotere gehoorverliezen (Fletchher-index vanaf 6o tot 75 dB). Ook bij grotere verliezen is de power versie toepasbaar maar hier bestaat wel meer risico op “feedback” fluiten van het hoortoestel.

Kan de LifeShell verguld, verzilverd of verstaald worden?

Ja dat kan.

Wanneer kan de LifeShell RIC niet gemaakt worden?

Voor smalle gehoorgangen kan geen LifeShell RIC gemaakt worden. Er is dan onvoldoende ruimte om de LifeShell RIC om de receiver heen te bouwen. Helaas is hier geen oplossing voor en een dome (open aanpassing) is ook geen optie. Los van het feit dat de open dome niet akoestisch stabiel is en je veel van de capaciteit van het hoortoestel verliest, is de canule van deze gehoorgang zo smal dat een open dome een grote kans op irritatie en deformatie van de gehoorgang kan veroorzaken. Een dome kan in dit geval gemakkelijk loslaten, waardoor de ze in gehoorgang achterblijft . Ook zal een dome niet het “open” effect hebben omdat de smalle gehoorgang in zijn geheel afgesloten wordt.

Wanneer er onvoldoende ruimte in de gehoorgang is kan men beter voor een andere hooroplossing kiezen, bijvoorbeeld een AHO toestel met een minioorstukje.

Graag helpen we u bij het kiezen van de beste oplossing!

Bij smalle gehoorgangen is een RIC geen optie, maar de klant wil dat zijn hooroplossing zo min mogelijk opvalt. Welke oplossing adviseert Comfoor?

Bij smalle gehoorgangen kunnen er inderdaad geen LifeShells toegepast worden (en ook geen open domes). Een RIC is dus niet mogelijk. Een AHO toestel met een minioorstukje is dan een goede oplossing die weinig opvalt. Een Open oorstukje kan ook, maar valt meer op. Let bij minioorstukjes ook goed op de plaatsing: het slangetje moet precies voorlangs het oor de gehoorgang in vallen.

Hoe verwissel ik de receiver bij een LifeShell RIC oorstukje?

Voor het verwijderen van receivers van LifeShell RIC oorstukjes, dient het juiste gereedschap en methode te worden gebruikt. Eerst zal het cerumenfilter moeten worden verwijderd. Daarna kan de receiver met de tool van het hoortoestelmerk worden uitgedrukt.

Voor alle RIC´s geldt, dat de receivers altijd van binnen naar buiten dienen te worden gedrukt. Dus nooit aan de receiver trekken!

Kun je een LifeShell RIC voor een bepaald toestel laten aanpassen, zodat het geschikt is voor een ander merk hoortoestel?

Nee, dit kan niet: De LifeShell RIC moet speciaal op het toestel afgesteld worden. Er moet een nieuwe bestelling voor een ander merk toestel worden geplaatst, omdat ook het oorstukje opnieuw gemodelleerd moet worden, zodat het aan de vereisten van een bepaald merk toestel voldoet.

Hoeveel shore is de Variotherm?

Variotherm is 70 shore bij lichaamstemperatuur en 100 shore bij kamertemperatuur. Shore is een aanduiding voor de flexibiliteit van een materiaal. Hoe lager het getal, hoe zachter het materiaal. Hierbij is het getal 100 hard, Siliconen zijn er bijvoorbeeld in 25, 40 en 60 shore.

Oorstukjes overig

Wat is de levertijd van een oorstukje?

Oorstukjes leveren we binnen 5 werkdagen: op maandag besteld is uiterlijk de maandag erop afgeleverd in uw winkel. De actuele status kunt u volgen in het Comfoor Dealerportaal.

Wat is de levertijd bij het verzilveren en/of vergulden van een oorstukje?

2 weken vanaf het versturen.

Wat is de levertijd bij het verstalen (edelstaal) van een oorstukje?

Ongeveer 1 maand vanaf het versturen.

Hoe komt het dat verzilverde en vergulde oorstukjes zwart uitslaan en wat ik ertegen doen?

Meestal is dit een reactie op de aanwezige huidzuren. De zwarte uitslag kan op zich geen kwaad, maar is eventueel te verwijderen met bijvoerbeeld een zilverpoetsdoekje. De goud laag is echter zeer dun en kan hierbij gedeeltelijk verdwijnen, onder de goudlaag zit nog een zilverlaag, deze blijft in takt. Voor beide type geldt: reiniging met bruistabletten is niet toegestaan.

Wat te doen bij een allergie voor het slangetje aan het oorstukje?

De vermoedelijke oorzaak voor een allergische reactie is de weekmaker in het  pvc-slangetje. Een nieuwe slang voor de Lifetube en de LifeShell kan hier een oplossing bieden.

Wat is de kwaliteit van het verzilveren of vergulden?

De zilveren of gouden laag bestaat uit zuiver zilver of goud. Hierin bevinden zich geen andere metalen zoals nikkel.

Hoeveel karaat bevat een goud van een verguld oorstukje?

24 karaat goud.

Kunnen oorstukjes met bruistabletten worden schoongemaakt?

Ja, oorstukjes en gehoorbeschermers van siliconen, acrylaat en Variotherm kunnen gereinigd worden met de reinigingsmiddelen, zoals de Comfoor Smart-Clean set. Let op: vlakke filters bij Pluggerz Music 2-in-1, Pluggerz Music DM en Pluggerz Music ER altijd eerst verwijderen voor het reinigen, want de filters mogen niet nat worden.

Kan een bestaand oorstukje ingescand worden?

Nee, het scannen gebeurt d.m.v. een laserstraal of licht. Deze gaan door een transparant oorstukje heen en zullen dus geen goede scan kunnen genereren.

De laklaag laat (deels) los. Kan dit aan de bruistabletten liggen?

Nee, vermoedelijk is er vóór het lakken onvoldoende aandacht besteed aan het ontvetten van het oorstukje.

Welke materiaal beperkt of voorkomt een allergische reactie?

Het materiaal van harde oorstukjes (VIPER) geeft al veel minder allergische reacties dan voorheen.

Mocht er toch een reactie van de huid ontstaan, dan kan de oppervlakte van het oorstukje worden voorzien van nanolak. Nanolak heeft een zeer dichte oppervlaktestructuur en bevat zilverionen. Hierdoor heeft hij een remmende werking op bacterievorming. De Comfoor LifeShell en harde gehoorbeschermers zijn standaard voorzien van nanolak. Met de introductie van nanolak wordt glaslak niet meer gebruikt.

Indien nanolak allergische reacties toch niet kan voorkomen, dan zijn er als laatste oplossing het gebruik van edele materialen. De volgende materialen kunnen worden gebruikt met bijbehorende kenmerken:

Verstalen: zeer goede warmtegeleiding, dus bij verhoogde temperatuur als reactie van de huid.
Verzilveren: goed te gebruiken bij eczeem en jeuk.
Vergulden: goed te gebruiken bij eczeem en jeuk. Goud is het meest zuivere materiaal.

Kunnen siliconen verkleuren?

Flexibele materialen zoals siliconen hebben een iets poreuze structuur. Hierdoor bestaat de mogelijkheid van inwerking van oorsmeer, huidzuren, reinigingsstoffen of chemische stoffen. Dit kan een verkleuring van het materiaal tot gevolg hebben.

Flexibele materialen zijn hierdoor wat minder duurzaam en hygiënisch.

Let op: haarlak kan Bioflex-materiaal blauw laten uitslaan.

Welke afbeeldingen kunnen op oorstukjes worden geplaatst?

Elke digitaal aangeleverde afbeelding kan gebruikt worden in een oorstukje. Deze afbeelding kun je sturen naar info@comfoor.com. Klik hier voor een greep uit onze afbeeldingen.

Waarom een volledige helixpunt bij de afdruk terwijl hij toch ingekort en afgerond wordt?

In veel gevallen zorgt de helixpunt voor drukproblemen. Om dit te voorkomen dient de helixpunt voldoende ingekort en afgerond te worden. Hiervoor is het van belang dat in de afdruk of de scan de helixpunt volledig aanwezig is (de lengte van de helix wordt standaard ca. 3 mm ingekort).

Welke verschillende uitvoeringen van oorstukjes zijn er?

Klik hier voor een overzicht van alle oorstukjes.

Welke materialen kunnen op de vestiging (achteraf) worden aangebracht?

Alleen nanolak kan zelf worden aangebracht. Op een licht opgeschuurd en vetvrij oorstukje kan de lak worden aangebracht. Daarna dient het oorstukje te worden uitgehard op een roterende motor onder een UV lamp. Let op: de lak voor gebruik schudden i.v.m. de juiste verdeling van de zilverionen.

Welke flexibele materialen zijn er?

Er zijn twee silicoonmaterialen: BIO-FLEX (40 shore) en Variotherm.

Een hoger shore-getal geeft een stugger (harder) oorstukje. Daarnaast kennen we de acrylaten met weekmakers: FLEX-PUNT en THERMO-FLEX. Deze worden door warmte flexibel. De levensduur van flexibele materialen is lager dan die van harde oorstukjes.

Dit geldt niet voor Variotherm! Oorstukjes van Variotherm materiaal zijn hard bij kamertemperatuur en flexibel bij lichaamstemperatuur. Daardoor is het oorstukje gemakkelijk in te brengen en toch comfortabel voor de drager. Bovendien is het materiaal zeer sterk en duurzaam. Variotherm is alleen toepasbaar voor de LifeShell en LifeShell RIC.

Welke kanalen voor oorstukjes zijn er en waarvoor dienen deze?

Oorstukjes hebben een geluidskanaal van 2,3 mm (diameter).

Indien de ruimte van de gehoorgang het niet toelaat om deze standaardboring in de tuit van het oorstukje te kunnen plaatsen, zal Comfoor automatisch een kleinere diameter plaatsen. Het gevolg van een kleinere geluidskanaal is dat hogere frequenties minder worden doorgegeven.

Afwijkende boringen zijn:

Bakkehorn (nippel): extra opslingering van de hoge tonen.
Libbyhorn (slang): extra opslingering van de hoge tonen, maar dan met doorgetrokken slang.

Welke grootte venting / ontluchting worden gebruikt?

Oorstukjes zijn te bestellen met een venting vanaf 0,6 mm en oplopend met 0,1 mm.

Er zijn databladen, waarbij op basis van het gehoorverlies de grootte van een venting wordt geadviseerd.

Nog beter is het om de software van het merk hoortoestel te raadplegen.

Wat is een VARIO-venting?

Een VARIO-venting is een ontluchtingskanaal in het oorstukje met twee verschillende diameters. Er geldt een maximale diameter van 2,5 mm en een minimale diameter naar keuze. Hierdoor is het voor de audicien gemakkelijker om de venting te vergroten.

Wat is een POWER-venting?

Een POWER-venting is een ontluchtingskanaal in het oorstukje, dat vanaf de tuit tot in de helixpunt wordt geplaatst. Deze venting wordt vooral gebruikt bij hoortoestellen met een groot vermogen en waarbij de gebruiker een geventileerd oorstukje nodig heeft. Het grote voordeel komt van de verlenging van het ventingkanaal, waardoor de kans op feedback (fluiten van het hoortoestel) wordt verminderd.

Waarom kan er géén venting in een Iros-oorstukje?

Er wordt bij een Iros-oorstukje een open verbinding gecreëerd naar de gehoorgang, de venting is op deze manier al zo groot mogelijk.

Kan ik het produceren van oorstukjes nog annuleren?

U kunt annuleren totdat de oorstukjes zijn gemodelleerd (ingegoten). Na het modelleren kan er niet meer geannuleerd worden en wordt het oorstukje doorbelast.

Wat is de garantietermijn op oorstukjes en waarop geldt deze?

Klik hier voor de garantievoorwaarden.

Hoe kan aanspraak worden gemaakt op garantie?

Garantie op oorstukjes kan worden besteld onder de garantiecode (ordernummer en klantnummer).

Let op: de digitale afdruk van het oor wordt maximaal één jaar opgeslagen.

Welke afdrukken worden digitaal opgeslagen en hoe lang worden ze bewaard?

Van alle oorstukjes en gehoorbeschermers worden de afdrukken maximaal 1 jaar digitaal opgeslagen. Uitzonderingen hierop zijn: oorstukjes van Thermoflex materiaal, oorstukjes van Variotherm materiaal en sierstukjes.

Let op: bij een (mogelijk) gewijzigde pasvorm zal er altijd een nieuwe afdruk moeten worden meegestuurd.

Hoelang gaat een oorstukje gemiddeld mee?

Dat hangt af per individuele situatie. Een oorstukje zal normaal bij een verminderde pasvorm vervangen worden.

Oorstukjes van hard materiaal gaan langer mee dan flexibel materiaal.

Flexibele materialen zullen onder invloed van oorsmeer, huidzuren en het verdwijnen van de weekmakers sneller verouderen en verkleuren.

Welke kleurstoffen zitten er in de afdrukmaterialen van Comfoor?

Ferm: Bismuth-Vanadium-Tetraoxid (BiVO4).
Medi: Chrom(III)-oxid (Cr2O3), Chinolingeel (C.I. 47005), Ultramarineblauw (C.I. 77007).
Mild: Koper-Phthalocyanin-Groen (C.I. 74260),  Chinolingeel (C.I. 47005).

Wanneer zou een oorstukje moeten worden vervangen?

Indien er te veel concessies worden gedaan aan de benodigde versterking, zal er een nieuw oorstukje moeten worden aangemeten. Daarnaast is het van belang dat het oorstukje een goede pasvorm heeft met een prettig draagcomfort. Hygiëne is bij oorstukjes ook belangrijk, vooral bij flexibele oorstukjes.

Hoe kan ik de pasvorm van oorstukjes testen?

Dit is niet zonder meer te testen.

De meeste hoortoestellen kunnen een feedbacktest uitvoeren. Indien de versterking te veel wordt gecorrigeerd om feedback te voorkomen, dan zou een beter passend oorstukje een oplossing kunnen bieden. Uiteraard dient aan alle voorwaarden (geen cerumenprop of defecten aan het hoortoestel) van een goed werkend hoortoestel te zijn voldaan.

Kan ik bij jullie doosjes voor afdrukken bestellen?

Alle Beter Horen-filialen dienen dit bij Auditech te bestellen. De overige dealers kunnen ze wel rechtstreeks bij Comfoor bestellen.

Waar moet ik op letten bij het bewerken (slijpen en boren) van VIPER-oorstukjes?

Bewerking van harde oorstukjes kan met een diamantfrees. Boren kan het best met scherpe boortjes en op een laag toerental. Bij botte frezen en boortjes zal het materiaal gaan splinteren en/of scheuren.

Nabewerking kan gewoon met schuurpapier en een polijstkegel.

Wanneer kan ik mijn bestelling retour ontvangen?

Dit kan nagekeken worden op het dealerportaal.

Gehoorbescherming

Waarom zijn harde otoplastieken beter dan zachte?

Voordelen harde otoplastieken:

  • Vuil afstotend: oorzuren en oorsmeer kunnen niet in de beschermers doordringen zoals bij siliconenmateriaal. Siliconenmateriaal wordt na verloop van tijd poreus met alle gevolgen van dien: hygiëne, lekken, etc. Bovendien trekt siliconenmateriaal vuil aan doordat ze een statisch worden door wrijving met de huid.
  • De boring raakt veel minder makkelijk verstopt en is gemakkelijker schoon te houden. Siliconenmateriaal wordt statisch door wrijving met de huid en trekt dan vuil aan. bovendien is de boring bij siliconen veel "ruwer" dan bij harde beschermers
  • Makkelijker in te doen
  • Veel minder broeierig
  • Veel minder huidirritaties
  • Makkelijker te reinigen

Waarom levert Comfoor Music ER gehoorbeschermers niet met een koordje (comfi-set)?

Comfoor levert Music ER gehoorbeschermers niet meer met een comfi-set (koordje met clip) vanwege drie redenen:

  • voor ca. 50% is er geen ruimte voor een koordje
  • gebruikers trokken de gehoorbeschermer vaak aan het koordje uit hun oor, waardoor de koordjes steeds los kwamen
  • we hebben nu een mooi alternatief met de Music 2-in-1 waarin wel een koordje past.

Wij adviseren dus de Music 2-in-1 indien men graag een koordje wil. De prijs hiervoor is gelijk aan de Music ER

Zit er wel een filter in de Pluggerz Uni-Fit Sleep?

Ja, dit zijn flexibele filters. De handgreep nu zacht is, aangezien een harde handgreep tot een pijnlijke oorschelp kan lijden als je op je zij slaapt. Het filter moet dan ook flexibel zijn, want anders zou die los komen of breken. De Sleep met de flexibele filters is net als alle andere Pluggerz producten CE gecertificeerd en getest volgens EN 352-2.

Hoe kun je de lektest (afdichtingscontrole) uitvoeren bij ER-filters?

De lektest voor gehoorbeschermers met een ER-filter kun je als volgt uitvoeren:

  • Verwijder het filter
  • Draai het oranje adaptertje om, dus plaats hem andersom op het slangetje
  • Nu kun je de lektest uitvoeren net als bij een gewone gehoorbeschermer

Hoeveel paar afdrukken zijn er nodig bij bestelling van twee aparte sets gehoorbeschermers?

Wij hebben 1 linker en 1 recht afdruk nodig per  persoon. Wanneer u meerdere sets gehoorbeschermers voor dezelfde persoon besteld, hoeft u maar 1 set afdrukken aan te leveren.

Pijnklachten bij de Sleep?

Wanneer men bij het gebruik van de Sleep toch pijnklachten ervaart, kan dit veroorzaakt worden doordat de Sleep net iets te veel uit het oor steekt.

Dit kan over het algemeen door Comfoor verholpen worden door de aan de buitenkant  iets van het materiaal weg te slijpen, zodat de Sleep dieper in het oor valt.

Welke ER moet ik bestellen (ER9, ER15, ER25)?

De ER9 is niet ER-gecertificeerd en geldt dus niet als gehoorbescherming. Naar behoefte van de klant geeft deze een mindere demping.

Gehoorbescherming moet het geluid volgens ER-certificering terugbrengen tot onder de 80 dB (A). Bij de ER15 is de maximale geluidsbelasting 95 dB en bij een ER25 is de maximale geluidsbelasting 105 dB.

Wordt de Custom made Sleep standaard getest?

  • Standaard wordt de Custom made niet getest, de Sleep wordt niet als gehoorbeschermer tegen schadelijk geluid gebruikt.
  • Bij twijfel over de demping van het product is het uiteraard mogelijk om een afdichtingstest uit te voeren.
  • Het is eenvoudig om met de afdichtingscontrole objectief aan te tonen dat de Comfoor voldoende afsluit.

Wat zijn de verschillen tussen de Pluggerz Custom-Made Music, Custom-Made Music ER en de Custom-Made Music 2-in-1?

De Custom-Made Music heeft géén vlakke demping voor gebruik in de discotheek of bij een concert (standaarddemping C01 t/m C07). Hij geeft in verschillende frequenties verschillende dempingen, wat een minder natuurlijke weergave van de muziek oplevert.

De Custom-Made 2-in-1 geeft een vlakke demping van circa 20 dB, de Custom-Made ER een demping van 9, 15 of 25 dB. Beide geven dus een meer natuurlijke weergave van de muziek. De Custom-Made 2-in-1 en Custom-Made ER zijn voor muzikanten óf voor mensen die hoge eisen stellen aan het luisteren naar muziek.

Welke lak moet ik gebruiken voor het aflakken van zwem-oorstukjes?

Gebruik een luchtdrogende siliconenlak. Hierbij komen schadelijke dampen vrij, dus een afzuiginstallatie is noodzakelijk.

  • Afdruklak
  • Lak B

Voor kinderen is de Pluggerz Allfit Swim KIDS vaak een betere optie, die langer mee gaat, meteen meegenomen kan worden door de klant en goedkoper is.

Hoe kan ik de afdichtingstest succesvol uitvoeren bij naar buitenstaande oren?

Houd het oor vast en bied het slangetje iets tegenwicht.

Welk afdrukmateriaal moet ik gebruiken voor de Swim?

  • Advies: Comfoor Ferm, dit geeft een uitstekende afdichting van het oor.
  • Let op: wanneer de afdruk afgelakt wordt als Swim, blijft hij niet meer drijven.

Kun je kiezen voor gehoorbescherming in combinatie met monitordoppen?

Dit kan alleen bij de Pluggerz Custom-Fit Music 2-in-1. Het filter (gehoorbescherming) is verwisselbaar met de in-ear-speakers.

Zijn de op maat gemaakte gehoorbeschermers in meerdere kleuren te verkrijgen?

Ja, de Pluggerz Custom made zijn in maar liefst 9 verschillende kleuren verkrijgbaar.

Kan er een koordje worden ingegoten in de gehoorbeschermers?

Nee, bij een bepaalde druk MOET het koordje loslaten van de gehoorbeschermers. Bij flexibele gehoorbeschermers wordt er sowieso niet ingegoten omdat dit scheuren in het materiaal van de gehoorbeschermers veroorzaakt.

Hoeveel dempt de Custom made Sleep?

De Sleep dempt ongeveer 30 decibel van het geluid.

Het  verwachtingspatroon van de demping van maatwerk ligt vaak erg hoog. Bij gebruik van gehoorbescherming zal het omgevingsgeluid nooit helemaal weggefilterd worden.  Omdat  het  's nachts veel stiller is zullen afwijkende geluiden zoals snurken en verkeer veel meer opvallen.

Deze hinderlijke geluiden worden vooral veroorzaakt door de lage frequenties. Deze frequenties zijn het moeilijkst te dempen omdat deze ook via trillingen op het lichaam overgebracht worden.

Is gehoorbescherming mogelijk bij hyperacusis?

Het is mogelijk om gehoorbescherming toe te passen bij hyperacusis ter bescherming tegen schadelijk geluid (meer dan 80 dB(A)). Bij hyperacusis wordt veelal geadviseerd zich steeds bloot te blijven stellen aan normaal omgevingsgeluid. Het vermijden van geluid of het dragen van oordoppen kan hyperacusis in de hand werken, maar wordt in sommige gevallen wel aanbevolen. Verwijs een klant in geval van twijfel door naar de huistarts of KNO-arts.

Kan iemand met een Tragus piercing op maat gemaakte gehoorbeschermers dragen?

De drager dient of de Tragus piercing uit te doen of met oorkappen te gaan werken. Omdat de beschermer tegen de piercing drukt, kan hij het oor niet goed afdichten, waardoor de demping onvoldoende zal zijn.

Overig

Wat is de garantie op de producten van Comfoor?

Klik hier voor de garantievoorwaarden.

Waarom moeten alleen dealerverwijzingen van Comfoor in het dealerportaal worden ingevuld en mijn eigen klanten niet (dus klanten die in de winkel gehoorbeschermers kopen)?

Het Dealerportaal heeft twee functies: 1. controle of er inderdaad wel een handeling voor een doorverwezen klant van Comfoor uitgevoerd moet worden en zo ja welke 2. vastlegging van deze handeling, zodat Comfoor de klant kan factureren en de Comfoor Dealer (audicien) voor de handeling kan vergoeden (als een soort 'kassa' dus). Klanten die u in de winkel gehoorbescherming verkoopt zijn uw directe klanten (in tegenstelling tot door Comfoor naar u doorverwezen klanten), dus u weet wat u voor hen met doen en ze betalen u direct. Het Dealerportaal heeft dus geen meerwaarde en zou alleen een administratieve last zijn, die we u graag willen besparen.

Dealerschap: Mag ik andere versies of accessoires bestellen dan dat er op de Comfoor-dealerverwijzing staan aangegeven?

Nee, hierop staan de afspraken vermeld die met onze klant zijn gemaakt. Hier mag zonder voorafgaande toestemming nooit van afgeweken worden. Neem in deze gevallen even contact op met de klantenservice van Comfoor, want in sommige gevallen kunnen we dit snel omzetten: 0314-363588.

Dealerschap: Hoe kan ik de afdichtingstest succesvol uitvoeren bij naar buitenstaande oren?

Houd het oor vast en bied het slangtje een klein beetje tegenwicht.